Anglo American economiza R$ 50 mil por mês e impulsiona transformação digital com a Veeam

Anglo American economiza R$ 50 mil por mês e impulsiona transformação digital com a Veeam

 

Antes, os analistas estavam empenhados em resolver problemas apresentados pelo software anterior. Com a Veeam, no total, tive uma economia mensal de mais de R$50mil, sem contar os demais projetos nos quais consigo alocar os analistas, visto que temos mais tempo disponível. 

 

CLEBECY SANTANA
Coordenador da TI Industrial da Anglo American 

 

O Desafio

O setor de mineração tem passado constantemente por uma transformação tecnológica para tornar a extração, tratamento e transporte mais eficientes e causar menos impacto ambiental e social. De fato, tecnologias como Internet das Coisas, machine learning e analytics já fazem parte da realidade da indústria, tornando-a também parte da economia atual que gira em torno dos dados. 

Nesse cenário, a Anglo American, empresa global de mineração diversificada, tem o desafio de gerenciar uma quantidade massiva de dados de suas modernas operações — a empresa tem um aumento anual de cerca de 15% em sua quantidade de dados, que hoje inclui 13 terabytes na área da TI Industrial no Brasil. 

Dentro da Anglo American, a TI Industrial é responsável por cuidar dos sistemas produtivos, como Despacho de Mina e laboratórios. Isso engloba os sistemas que controlam os equipamentos das minas e os caminhões fora de estrada, e que coletam e analisam os dados de extração, produção e transporte dos minérios. “Temos uma grande interface com a automação dos equipamentos, que usam utilizam a nossa rede. Portanto, essa rede tem que ter disponibilidade de 99,95%, não podemos ter esses sistemas parados de forma alguma, porque impactam diretamente a produção”, disse Clebecy Santana, coordenador da TI Industrial da Anglo American. 

Conceição de Mato Dentro, em Minas Gerais, concentra o maior ambiente da TI Industrial da empresa em termos de volume de dados, e apresentava um desafio ainda maior por conta de erros e lentidão do software de backup que a empresa costumava utilizar. O backup diário não conseguia ser completado em menos de 24 horas, colocando em risco as informações e sistemas críticos do negócio. 

Com isso, a falta de confiança nos backups realizados, e a necessidade de investir em mais hardware para suportar o volume de dados somaram-se às preocupações da equipe da TI Industrial.

 

Solução da Veeam 

Diante desses desafios, a Anglo American decidiu buscar uma solução com uma abordagem diferente de gestão de dados. Durante a prova de conceito que a empresa estava fazendo com a Veeam, houve um problema no ambiente e era preciso restaurar um backup. Enquanto a solução legada estimava um tempo de oito horas para essa restauração, a solução da Veeam realizou a mesma tarefa em apenas dois minutos. Essa foi uma das situações em que a Veeam salvou o dia e a escolha para adquirir a plataforma tornou-se ainda mais clara.

Com o Veeam Availability Suite, o ambiente da TI Industrial da Anglo American em Conceição do Mato Dentro ganhou agilidade, produtividade, alta disponibilidade, confiabilidade, segurança, além de economia financeira de mais de R$ 50 mil por mês. A plataforma integra uma variada gama de recursos, como backup, recuperação e restauração, em uma interface clara e simples de gerenciar. 

Um dos resultados visíveis foi a redução da janela de backup: se antes eram necessárias 24 horas para completar um backup, hoje a mesma tarefa é feita em três horas. “Atualmente, não gasto mais que uma hora para fazer um restore e todos os testes que preciso — isso diminuiu consideravelmente meu homem-hora. Antes, eu tinha um técnico em tempo integral só para resolver problemas de backup”, contou Clebecy Santana. 

As funções de deduplicação e compactação de dados da ferramenta da Veeam contribuíram para que a Anglo American diminuísse pela metade a quantidade de fitas usadas para o backup e que não precisasse investir em novo hardware, como esperado anteriormente, para suportar a quantidade de dados que armazena. “Além da economia das fitas, tivemos a economia em homem-hora, que é o tempo que mede a ocupação de cada funcionário”, disse Santana. “Antes, os analistas estavam empenhados em resolver problemas apresentados pelo software anterior. Com a Veeam, no total, tive uma economia mensal de mais de R$ 50 mil, sem contar os demais projetos nos quais consigo alocar os analistas, visto que temos mais tempo disponível.” Com isso, a empresa implementou a solução Veeam em seus outros ambientes da TI Industrial, em Conceição do Mato Dentro (MG) e Barro Alto (GO). 

Em nível de negócios, a alta disponibilidade, fácil gestão dos dados e segurança são alguns dos benefícios da Veeam que contribuem para operações sem problemas e para a implementação das estratégias de transformação digital da Anglo American. A empresa armazena um grande volume de dados históricos que são utilizados em sistemas de monitoramento dos equipamentos. Esses sistemas analisam os dados e, através deles, conseguem selecionar e gerar informações úteis para o negócio, prevendo possíveis falhas nas máquinas ou encontrando formas de trabalho mais produtivas. “As bombas do mineroduto, que soma 529 km de extensão e transporta o minério de ferro até São João da Barra, possuem um sistema que prevê a possíveis quebras desses equipamentos”, disse Santana. 

Por meio de Internet das Coisas e machine learning, a empresa também monitora os caminhões fora de estrada, que carregam toneladas de minério. Nisso, estão inclusos sistemas de predição e controle de fadiga e anticolisão. “Além de tudo isso, existe a questão de segurança, que é realmente importante, porque as ameaças de invasão de dados, vírus e ransomware também existem no nosso setor”, afirmou Santana. “Com paradas nos sistemas, teríamos um prejuízo financeiro bem alto — se a mina parar, tudo para. Mas com a Veeam, temos alta disponibilidade e velocidade de restaurar os sistemas em qualquer situação, e reconquistamos a confiança nos backups e na proteção das nossas informações.” 

A solução da Veeam foi implementada pela Portnet, parceira ProPartner da Veeam desde 2016.

A Anglo American realizou uma prova de conceito com a Veeam e eles ficaram encantados com os resultados que a ferramenta entregou. O trabalho com a Veeam tem sido muito saudável do ponto de vista comercial e técnico, porque a plataforma da empresa tem atendido a todas as necessidades dos clientes.   

 

GILBERT EMMANUEL

Executivo de Negócios da Portnet 

 

O Resultado 

  • Velocidade e agilidade em todas as tarefasCom a solução da Veeam, os backups diários tornaram-se mais rápidos, e as recuperações e restaurações são feitas em poucos minutos, garantindo a confiabilidade das cópias.
  • Economia financeira e mais produtividadeCom a solução inteligente da Veeam, menos investimentos em hardware e fitas foram necessários, gerando uma economia de mais R$ 50 mil por mês, além de analistas livres para atividades mais estratégicas e produtivas.
  • Gestão inteligente dos dadosOs quase 13 terabytes de dados da TI Industrial da Anglo American podem ser facilmente geridos através da interface simples e eficiente da Veeam.

 

Grupo Super Nosso adota SonicWall para proteger sua rede e garantir continuidade de negócios

Grupo Super Nosso adota SonicWall para proteger sua rede e garantir continuidade de negócios

Super Nosso adota SonicWall

Rede de varejo, atacado e e-commerce que atua em Minas Gerais e Bahia emprega, hoje, 8000 funcionários espalhados por 48 pontos físicos. O grupo utilizou as soluções SonicWall para defender ambiente profundamente digitalizado e otimizar a performance de sua rede. Leia mais sobre o Caso de Sucesso.

“Nosso ambiente está totalmente operacional. O SonicWall SuperMassive nos traz um sentimento de segurança maior, pois conseguimos filtrar todo o tráfego e identificar qualquer potencial ameaça. Conquistamos, também, um grande controle sobre a rede – segmentamos e otimizamos o ambiente com ajuda dos recursos disponibilizados pela SonicWall. Essa tecnologia filtra os pacotes e checa se as VLANs estão funcionando dentro dos níveis de desempenho que nossos processos exigem”.

 

MARCELO FERNANDES DA SILVA
Gerente de Tecnologia do Grupo Super Nosso

A SonicWall, empresa de segurança da informação que protege mais de 1 milhão de redes em todo o mundo, anuncia resultados aferidos pelo Grupo Super Nosso – rede de supermercados, minimercados, atacado e e-commerce que atua em Minas Gerais e Bahia – com a adoção do Firewall de Próxima Geração da SonicWall. “De acordo com nosso presidente, Euler Fuad Nejm, o Grupo Super Nosso não é um supermercado que usa tecnologia, e sim, uma empresa de tecnologia com atuação múltipla no varejo”, explica Marcelo Fernandes da Silva, gerente de tecnologia do Grupo. A empresa é a primeira rede de supermercados mineira a oferecer etiquetas de preço eletrônicas, carrinhos de compras com tablets, clube de compras e e-commerce ágil. A empresa conta, hoje, com 8000 funcionários – desse total, 1600 são usuários de TI e Telecom.

A inteligência digital aplicada ao negócio está concretizada, por exemplo, no App “Clube Super Nosso”, que usa recursos de CRM e BI para fidelizar os clientes do Grupo. “A tecnologia permite que, hoje, identifiquemos 82% do universo de clientes e, a partir daí, possamos direcionar a cada pessoa uma oferta sob medida, que incentiva visitas às nossas lojas”. Num universo tão digitalizado como este, uma falha de segurança pode afetar a continuidade dos negócios. “A implantação de soluções SonicWall no nosso ambiente colabora para que estejamos protegidos de todo tipo de ataques, incluindo perda de dados e ransomware (sequestro de dados)”.

Hoje, a plataforma SonicWall protege 24×7 os 48 sites físicos do Grupo, além da sede principal e dos dispositivos móveis usados pelos representantes comerciais do grupo (divisão distribuição). O elemento central desta operação é o Firewall de Próxima Geração SonicWall SuperMassive, configurado em alta disponibilidade no datacenter do grupo, localizado na cidade de Contagem, Minas Gerais. A arquitetura da rede de telecomunicações do Grupo fez com que esse equipamento fosse o centro de uma rede de VPNs (redes privadas virtuais) seguras que conectam a empresa com fornecedores externos. Em busca de visibilidade sobre tudo o que se passa no ambiente, Marcelo Silva e sua equipe utilizam, ainda, o SonicWall GMS (Global Management System), a plataforma de centralização de gerenciamento e consolidação de relatórios da SonicWall.

Segundo Marcelo Silva, a entrada em cena da inteligência SonicWall trouxe vários resultados para o Grupo Super Nosso. “O ambiente está totalmente operacional. O SonicWall SuperMassive nos traz um sentimento de segurança maior, pois conseguimos filtrar todo o tráfego e identificar qualquer potencial ameaça”. Outro ganho palpável diz respeito à otimização da rede do Grupo. “Com o Firewall de Próxima Geração, passei a ter um grande controle sobre a rede – segmentamos e otimizamos todo o ambiente com os recursos disponibilizados pela SonicWall”. Agora, diz Marcelo Silva, não acontece mais o quadro de pacotes de comunicação trafegarem por toda a WAN. “A segmentação otimizou o uso dessa infraestrutura e a tecnologia SonicWall nos ajuda a filtrar os pacotes e checar se as VLANs estão funcionando dentro dos níveis de desempenho que nossos processos exigem”.

Para chegar a resultados como estes, Marcelo Silva e o time de TI iniciaram uma concorrência para escolher a próxima geração de firewalls. “Com base no levantamento de requisitos, fizemos uma pesquisa de mercado, comparando as diversas soluções disponíveis”. Silva recebeu de algumas empresas clientes do Grupo a indicação sobre a qualidade da plataforma SonicWall. “A partir daí nosso time técnico fez um estudo detalhado sobre nossas necessidades, comparando-as com as funcionalidades que as várias opções de mercado ofereciam”. A decisão de compra foi baseada no resultado desses levantamentos e na realização de Provas de Conceito (PoC) dentro do laboratório de testes do Grupo Super Nosso. “Foi uma PoC simulando situações reais –separamos parte do tráfego da Internet e verificamos que ameaças digitais o Firewall de Próxima Geração da SonicWall conseguiria identificar”.  A soma de vários fatores – as pesquisas sobre as opções de mercado, o bom desempenho da tecnologia SonicWall na PoC e a atraente oferta comercial – levaram o Grupo Super Nosso a adotar o SuperMassive.

Desde a PoC até o processo de implementação da nova solução, o time de TI do Grupo Super Nosso contou com o apoio da Portnet Tecnologia, parceiro de negócios da SonicWall em Minas Gerais. “Iniciamos o relacionamento com a Portnet por causa desse projeto; essa empresa nos ofereceu excelentes serviços”, aponta Silva. “A Portnet foi decisiva para a tomada de decisão. Desde o time comercial até o corpo técnico, todos nos passaram muita segurança e demostraram total domínio sobre as soluções da SonicWall”. Os consultores Portnet realizaram, também, o treinamento dos profissionais de TI do Grupo no uso da plataforma SonicWall.

“O Grupo Super Nosso é uma joia do varejo em todos os planos – atacado, e-commerce, supermercados, minimercados”, enfatiza Lauro Batista, Diretor de Tecnologias da Portnet. “Seus gestores veem o futuro e o antecipam para os mercados de Minas Gerais e Bahia; cada loja é desenhada para ser o espaço onde a vida comunitária acontece”.  Nesse quadro, diz o executivo, a infraestrutura de TI é crítica e a alta disponibilidade, essencial. “A soma da tecnologia SonicWall com os serviços providos pela Portnet contribuiu para que o universo de usuários internos e externos do Grupo Super Nosso possa contar com um ambiente confiável, que suporta plenamente os negócios”.

Benefícios

  • Defesa contra perda de dados e ransomware
  • Alta disponibilidade da rede corporativa
  • VPNs seguras com fornecedores externos
  • Otimização e segmentação da rede da empresa

Soluções Utilizadas

Hardware: Firewall de Próxima Geração SonicWall SuperMassive

Software: SonicWall GMS (Global Management System)

Podemos te ajudar com a sua estratégia de segurança. A Portnet é a única parceira Gold em Minas com certificação Technical Master da SonicWall. Fale com a gente! 

 

 

CASU/UFMG adota as melhores práticas no gerenciamento dos seus serviços de TI

CASU/UFMG adota as melhores práticas no gerenciamento dos seus serviços de TI

A CAIXA DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DA UNIVERSIDADE/UFMG é uma associação que foi fundada por servidores da UFMG com o objetivo de implantar um Plano de Saúde próprio e personalizado.

Com 25 anos de história, a CASU se destaca dentro do segmento de autogestão sem fins lucrativos, sendo classificado como o melhor plano de saúde de médio porte de Minas Gerais. Possui mais de 24 mil beneficiários e conta uma estrutura que garante a qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar.

Por sempre buscar melhoria e gerar valor aos seus associados, a CASU e a Portnet Tecnologia idealizaram a aplicação das melhores práticas no gerenciamento dos seus serviços de TI.

A fim de atender a demanda crescente com eficiência e qualidade, foi adotada a Central de Serviços, baseada na metodologia ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Os resultados do projeto foram tão satisfatórios que agora será implementada a CSC – Central de Serviços Compartilhada, ou seja, os colaboradores da CASU poderão solicitar atendimento via Portal para todos os outros setores da empresa (Administrativo, Financeiro, Qualidade, Comunicação e Marketing, Contábil e outros).

Alguns resultados conquistados:

  • Melhor percepção e satisfação dos colaboradores sobre os serviços de TI;
  • Maior disponibilidade dos recursos computacionais;
  • Melhor qualidade e agilidade no tratamento de requisições e incidentes dos usuários;
  • Funções bem definidas: os atendimentos são direcionados para o colaborador da TI que é especialista na demanda solicitada;
  • Melhor comunicação e trabalho em equipe;
  • Utilização otimizada dos recursos de suporte de TI e aumento da produtividade do negócio (redução do volume de chamados e priorização das requisições chamados por grau de importância ao negócio);
  • Informações gerenciais mais significativas para apoio à tomada de decisão.

Multitex Logística: migração do ERP Protheus para a nuvem e solução SonicWall

Multitex Logística: migração do ERP Protheus para a nuvem e solução SonicWall

Case_Multitex_Logistica

Caso de sucesso premiado no Microsoft Inspire 2017, maior evento de parceiros Microsoft realizado em Washington.

Há 30 anos atuando no mercado desenvolvendo soluções logísticas para diversos setores, a Multitex sempre priorizou a segurança no seu negócio, inclusive no ambiente de TI. É por isso que, desde 2007, a Multitex conta com a parceria da Portnet Tecnologia para dar suporte ao ambiente de TI e promover a proteção das informações geradas pela empresa.

Entretanto, alguns desafios estavam impedindo que o ambiente de TI da Multitex fosse mais eficiente. A falta de luz causava a indisponibilidade do ERP Protheus da Totvs, prejudicando o contato entre matriz, filial e clientes. A primeira ação tomada pela Multitex para solucionar o problema foi investir alto em Nobreak e gerador, mas, não foi suficiente.

Sendo assim, visando melhorar a comunicação na empresa e potencializar a segurança, a Portnet Tecnologia ofereceu a solução de cloud computing. Em dois dias, a empresa realizou a migração do datacenter físico para a nuvem. Com esse trabalho, a Multitex ganhou mobilidade, reduziu custos, melhorou seus processos e conseguiu otimizar a sua equipe de TI.

Para reforçar o ambiente de TI da empresa, foi implementada também a solução SonicWall. Este serviço impede o acesso não autorizado à nuvem, agiliza o processamento e mantém a integridade das informações que fluem na rede da empresa. O SonicWall ainda permite a integração de novas ferramentas, aumenta a detecção de ameaças e disponibiliza relatórios com dados importantes para a manutenção da segurança da rede e comprovação de ROI (Retorno sobre Investimento). Agora, a Multitex está mais moderna, inovadora e segura.

 

Grupo Jat Transportes: virtualização, consolidação, alta disponibilidade dos serviços e segurança de borda.

Presente desde 1998 no mercado mineiro, o Grupo Jat Transportes é formado por um conjunto de empresas que atuam no segmento de transporte rodoviário e aéreo, atendendo as montadoras de veículos e seus fornecedores, além de indústrias de máquinas e equipamentos, componentes eletrônicos, têxteis, entre outras.

Com o aumento das filiais e dependência dos recursos tecnológicos hospedados na matriz, o Grupo precisava de um ambiente mais seguro e com maior disponibilidade das informações. Neste contexto, a Portnet Tecnologia apresentou soluções de: virtualização, consolidação, alta disponibilidade dos serviços e segurança de borda.

O processo de virtualização foi com o Microsoft Hyper-V. Tendo como base o conceito de hypervisor, o Hyper-V consegue lidar com vários cenários de virtualização, sendo ideal para que os datacenters operem com mais eficiência e disponibilidade para suas cargas de trabalho mais exigentes. Ele ainda possui a capacidade de criar réplicas virtuais ilimitadas. Com isso, a empresa consegue ter uma melhor gestão do ambiente de TI e, consequentemente, evitar paradas não planejadas.

Também foi implantado na empresa um storage, hardware capaz de armazenar dados e entregar a alta disponibilidade das informações e melhor gerenciamento do ambiente de máquinas virtuais. Dentre as vantagens dessa solução estão: conexão via rede do seu servidor ao storage, expansão da capacidade de armazenamento sem impacto na produção, flexibilidade e confiabilidade.

Outra solução que agora faz parte do cotidiano da Jat Transportes é o SonicWall, que amplia a segurança de borda do ambiente de rede. O SonicWall permite que a empresa tenha acesso remoto seguro e soluções de recuperação e backup com monitoramento de segurança de rede aprimorado e relatórios de segurança de rede eficientes.

O investimento em tecnologia se tornou um diferencial competitivo da empresa, uma vez que preocupações com parada não planejadas, perda de informações e ataques cibernéticos foram mitigadas com as soluções Microsoft, Azure e SonicWall implementadas pela Portnet.

Atualmente a empresa também conta a consultoria e suporte da Portnet e com um ambiente altamente escalável para atender o rápido crescimento e necessidades de mudanças exigidas pelos seus clientes e parceiros.

 

Mais performance e segurança para o Verdemar Supermercado & Padaria

Mais performance e segurança para o Verdemar Supermercado & Padaria

Fundado em 1993, em Belo Horizonte, o Verdemar Supermercado & Padaria é uma rede conhecida por inovar nos produtos e tratamento dos clientes. Por sempre apostar em tecnologia para expandir seus negócios, a empresa precisava melhorar o seu ambiente de TI.

A rede de supermercados precisava de um ambiente que propiciasse redução no tempo de execução de diversas rotinas da TI, consolidação dos servidores, alta disponibilidade das informações, principalmente para o banco de dados Oracle, e um site de “disaster recovery”.

Sendo assim, a Portnet Tecnologia implantou soluções Dell EMC Blade, Dell EMC Compellent SC4020 e Virtualização VMware. Com a Dell EMC Blade, a empresa ganhou mais capacidade de processamento e diminuiu o gasto com energia. Os servidores Blade possuem hipervisores incorporados redundantes, memória resiliente a falhas, várias opções de RAID e recursos aprimorados para gerenciamento de energia.

Já o Dell EMC Compellent SC4020 é uma plataforma flexível, que permite aumentar a capacidade de gerenciar e acessar os dados de acordo com a demanda da organização. Além disso, a solução acelera o processamento de qualquer aplicativo. E, com a Virtualização VMware, o Verdemar ganhou mais disponibilidade para o seu TI, gerenciamento mais simplificado, economia nos custos de hardware, aumento na segurança e proteção dos dados, além de mais qualidade de aplicativos.

Após a implantação das soluções Dell EMC e VMware, foi realizado o site de disaster recovery. O site é uma solução que oferece um conjunto de recursos compartilhados em todo o sistema, usando diferentes combinações de hardware e software padrão do setor para minimizar o tempo de inatividade e restaurar serviços quando o sistema ou parte dele falha.

Também foi realizado o Disaster Recovery Plan ou Plano de Contingência, um conjunto de políticas e procedimentos de extrema importância para qualquer organização, pois permite a recuperação e continuação da infraestrutura de TI na sequência de um imprevisto como acidentes e intempéries da natureza. Assim, o datacenter do supermercado foi espelhado em outro site, com a mesma infraestrutura física e as mesmas licenças do original.

A performance do ambiente de TI também foi otimizada, pois a Portnet Tecnologia utilizou o armazenamento em flash (SSD) para as aplicações do banco de dados Oracle. Essa tecnologia permite o aumento do tamanho do buffer do cache sem ter que adicionar mais memória no servidor e acelerando o seu tempo de resposta. Assim, o Verdemar ganhou mais segurança no armazenamento de dados e, ao mesmo tempo, velocidade no seu ambiente de TI.

Com todas essas soluções, a rotina de conciliação de estoque que antes demorava 28 horas para funcionar, agora demora menos de 1 hora. Com essa otimização do tempo, o Verdemar não precisa mais ter um comprador de plantão, permitindo que a TI da empresa seja mais estratégica para o seu negócio.