jun 5, 2018 | Gestão de TI
A terceirização de serviços de TI está cada vez mais presente em organizações que querem concentrar esforços e recursos no seu negócio sem abrir mão da segurança e agilidade.
Uma TI bem estruturada pode te deixar tranquilo para pensar exclusivamente no crescimento do seu empreendimento. Por isso, se você ainda se preocupa com os itens abaixo, chegou a hora de repensar sua estratégia e acionar um suporte eficiente!
Constante manifestação de vírus
Infestações de vírus recorrentes indicam que é preciso reforçar a segurança em sua estrutura. Avaliar a escolha do antivírus, as possíveis fontes do vírus e a necessidade de instalar um firewall – caso a empresa ainda não utilize – são algumas ações recomendadas.
Backups
Outra falha, bastante comum, é não providenciar, regularmente, cópias dos dados armazenados na rede da empresa. O famoso, backup.
Essa ação é uma forma de manter suas informações seguras, caso o negócio sofra alguma pane no setor de TI. Sequestro de dados, quedas de energia ou infestação de vírus, são alguns exemplos que podem danificar sua estrutura tecnológica permanentemente.
Inicialização demorada do sistema operacional
Ao ligar o computador o sistema operacional está levando muito tempo para iniciar? Isso pode indicar excesso de softwares que também estão programados para serem iniciados junto com o computador.
Drivers desatualizados
Cada componente físico do computador – os hardwares – possui um programa que auxilia no seu funcionamento. Esses softwares, são conhecidos como drivers.
Quando não são atualizados, os drivers podem deixar o computador lento ou até mesmo impedir o seu funcionamento. Por isso, é essencial que todas as atualizações sejam aplicadas. Elas trazem melhorias e correções que farão a máquina funcionar com muito mais qualidade.
Excesso de programas desnecessários
Instalou uma versão teste de um programa, que nunca mais foi utilizado? Ou uma extensão no navegador, que mais atrapalhou do que ajudou sua navegação? Talvez seja o momento de fazer uma limpa nos programas instalados no seu computador.
Programas inúteis ocupam espaço e podem prejudicar o funcionamento da máquina.
Problemas de conexão com a sua internet
Problemas de conexão são corriqueiros em qualquer lugar do mundo. Porém, em uma era onde, cada vez, mais empresas dependem da internet para funcionar, é importante contar com alguém que possa agir diretamente no foco do problema – se for uma questão interna, o suporte a resolverá. Se for externa, poderá liderar as tratativas com o provedor do serviço. Evitando que um profissional de outra área tenha que perder tempo com isso.
Falta de mão de obra qualificada
Algumas empresas acreditam que por já terem um departamento de TI, não precisam do auxílio de especialistas para assuntos específicos. No entanto, contar com profissionais capacitados é fundamental para o crescimento da área. Afinal, nem sempre é possível aumentar uma equipe de TI na proporção que existe crescimento de trabalho, não é mesmo? Nesse aspecto, uma saída é investir em capacitações específicas, assim como a contratação de serviços especializados que possam agir de forma pontual ou com suporte constante. Essa opção é muito interessante e as empresas terceirizadas que oferecem esse tipo de serviço são bem criteriosas com a capacitação técnica de seus funcionários.
Falta de um plano de investimentos
Para investir, primeiro é preciso planejar. E para a área de TI, isso não é diferente. Sem um suporte apto a oferecer um planejamento, de acordo com as necessidades do cliente, o processo de crescimento da empresa pode acabar prejudicado. Já um plano de TI alinhado ao planejamento de seus negócios permite identificar possíveis melhorias, trocas e manutenções. Investir em melhorias significa fortalecer sua área TI para que ela possa evoluir na mesma escala que sua empresa pretende crescer.
Ainda ficaram dúvidas sobre a terceirização de TI? Converse com a gente! Atuamos desde 2004 como parceira estratégica de TI em organizações de diversos portes e segmentos.
set 14, 2020 | Segurança em TI
O Centro de Operações de Segurança (SOC) é uma estrutura que reúne times multidisciplinares de analistas, ferramentas avançadas, recursos de automação e todo um conjunto de serviços para manter a continuidade dos negócios e a integridade dos dados. Monitoramento 24 x 7; gerenciamento e otimização de ambientes multivendor; e controles de segurança e compliance são algumas das exigências das companhias com serviços digitais críticos, que ganham escala e eficiência.
As equipes de segurança têm um olhar focado nas ameaças, com a perspectiva do que pode afetar cada negócio. O mapa global de ataques – que mostra em tempo real o fluxo de ameaças na rede – é analisado do ponto de vista dos riscos e das vulnerabilidades do ambiente gerenciado. A partir dessa visibilidade e contextualização, os agentes do SOC atuam para mitigar imediatamente os ataques, muitas vezes antes que cheguem.
Para isso eles somam a experiência de uma central focada em segurança, aumentando sua expertise, qualificação constante para se manterem atualizados sobre as melhores práticas e ferramentas para orquestrar o conjunto de firewalls e outros elementos de segurança.
O SOC com o gerenciamento proativo traz visibilidade em tempo real e auxilia o bloqueio da maioria dos ataques conhecidos e também a rápida recuperação se necessário.
Profissionais que só pensam em cibersegurança
Conforme as equipes de TI focam nas entregas para potencializar os negócios, o SOC monitora e busca evitar os problemas que se acumulam e comprometem a segurança do ambiente.
Muitas companhias hoje têm dificuldade de proteger seus dados e serviços digitais com equipes de analistas reduzidas. Ao mesmo tempo, as ameaças e ataques crescem em volume e complexidade. O SOC oferecido no modelo de Serviços Gerenciados, por organizações que têm a cibersegurança como atividade-fim, traz um ganho de escala que permite foco e especialização para enfrentar os atuais desafios.
Do ponto de vista empresarial, segurança não é um “diferencial competitivo”. É uma condição de sustentação. Por exemplo, um varejista de e-commerce compete com outras lojas em cima de concorrência em preços e relacionamento, não deseja que elas sofram incidentes de segurança que põem em risco a credibilidade de todo o setor.
O SOC se conecta a amplas redes de monitoramento de ameaças, o que permite acionar as medidas de mitigação de forma proativa.
Aplicando a tecnologia no que é prioritário e dá resultado
Outro problema da cibersegurança é que, com equipes reduzidas, os equipamentos e sistemas de proteção geram um alto volume de informações. Com recursos de automação e analistas especializados, o SOC consegue relacionar os diversos logs gerados pelos dispositivos de segurança aos riscos do negócio, acionando imediatamente a resposta às ameaças que possam afetar o cliente.
O SOC é habilitado para gerenciar a estrutura de segurança já existente, assim como oferece vários recursos no modelo as a service. A especialização dos profissionais, com certificações constantemente renovadas, garante as melhores configurações e otimizações dos equipamentos. Mais do que maximizar o retorno do investimento, com as funcionalidades plenamente utilizadas, a capacidade de análise do SOC, de usar bem os dados que são gerados por seus dispositivos, acelera as respostas e efetivamente mitiga os riscos.
As alternativas, de equipamentos próprios gerenciados e recursos as a sevice, não são excludentes e são comuns contratos de SOC em modelos híbridos.
É possível também incluir appliances, software e outras soluções de cibersegurança no contrato de Serviços Gerenciados, por sua vez, agilizando as inovações, trazendo flexibilidade financeira, escalabilidade e acesso ágil às inovações.
Com a diversidade de ameaças e riscos (malware, DDoS, roubo de dados, fraudes, ransonware etc.), ter visibilidade, configurar corretamente todas as proteções (firewall, EDR etc.) e garantir a aplicação das políticas ao longo de toda a organização exige uma estrutura de operação de segurança complexa, com competências muito específicas. A necessidade de análise, automação e especializações multidisciplinares acentua as vantagens deste modelo. Cada especialista das equipes do SOC se dedica integralmente à disciplina pela qual é responsável e sempre tem ao lado alguém que domina cada detalhe da operação do cliente. Mesmo para as corporações com grande equipes próprias de tecnologia, os Serviços Gerenciados têm sido uma alternativa diante do déficit de especialistas em áreas como cibersegurança.
Auditoria e compliance simplificados
Em normatizações setoriais, como a Resolução 4568 do Bacen (que regula atividades bancárias em nuvem), a estruturação do Centro de Operações de Segurança é obrigatória para licenciar a atividade.
O SOC também tem impacto no valor da empresa (pela drástica redução de risco operacional), trazendo ferramentas e especialistas que fazem o controle da estrutura on premise, virtualizada e em nuvem e também auxiliando os líderes de negócios das organizações na tomada de decisão.
Na realidade atual, com o aumento substancial das ameaças seja em quantidade como em complexidade, as empresas devem estar atentas as demandas de segurança da informação para manter a continuidade de negócios e competitividade no mercado. Com o mundo cada vez mais conectado ficar indisponível pode ser fatal para a organização.
A Portnet conta com profissionais certificados com ampla capacidade na implementação e integração de soluções estratégicas para a manter a segurança e continuidade do seu negócio.
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