Pesquisa IDC: o papel da Veeam na redução do tempo de inatividade e gastos em operações de backup

Pesquisa IDC: o papel da Veeam na redução do tempo de inatividade e gastos em operações de backup

Em um mercado em constante evolução, uma coisa é certa: quem vai vencer a corrida? Neste caso, a corrida para zero. À medida que os contratos de nível de serviço (SLAs) de disponibilidade de dados são forçados a se encolher constantemente sob a expectativa de tempo de inatividade zero e de perda de dados zero, as empresas recorrem ao mercado em busca da solução de disponibilidade de dados que as conduzam lá.

A IDC realizou uma pesquisa mundial entre clientes da Veeam, patrocinada por essa última, para avaliar os resultados de negócio que os clientes da Veeam obtiveram ao usar seus produtos. A ênfase da pesquisa foi quanto aos resultados obtidos “antes” e “depois” de implementar soluções da Veeam, usando métricas definíveis sempre que possível. Ao todo, 975 clientes foram entrevistados com foco em quatro áreas de negócios em particular: conformidade com SLA (recovery point objective [RPO] e recovery time objective [RTO]) (consulte detalhes na seção de Terminologia), confiabilidade da solução (sucesso do backup/recuperação [B/R]), impacto de custo e eficiência de pessoal. As principais descobertas da pesquisa incluem um melhor cumprimento de SLAs, redução do tempo de inatividade, melhora da eficiência de pessoal e redução de gastos em operações de backup, como ilustra a figura abaixo.

IDC-Veeam

 

Visão geral da situação

A Veeam foi fundada em 2006 e se concentra na proteção e disponibilidade de dados em ambientes de computação virtual. O núcleo da empresa consiste em backup/recuperação, embora ela tenha se expandido com o passar dos anos para abranger diversas capacidades relacionadas. Em seus relativos poucos anos no mercado, a Veeam ascendeu entre as empresas de software de proteção e recuperação de dados acompanhadas pela IDC. Atualmente, a IDC acompanha 33 fornecedores específicos no mercado de software de DP&R, com diversas outras empresas colocadas na categoria “outras”. A Veeam atingiu 5,8% de participação de mercado com 21,5% de crescimento de receita a/a em 2015, superando alguns concorrentes muito maiores e mais bem estabelecidos. A Veeam conseguiu isso se concentrando nas necessidades de recuperação e proteção de dados de máquinas virtuais (consulte Worldwide Data Protection and Recovery Software Market Shares, 2015: Steady On [Participações no mercado mundial de software de proteção e recuperação de dados em 2015: tendência firme], IDC doc. no. US41573316, julho de 2016).

Como a Veeam entrou relativamente tarde no mercado de software de DP&R, na maioria dos casos, o produto dela é comprado por empresas que já têm produtos de DP&R implementados. Como resultado, os usuários têm experiência tanto com o produto estabelecido quanto com o da Veeam, estando assim em posição de comparar sua experiência com ambos os produtos. Embora os entrevistados sejam usuários da Veeam e assim estejam propensos a opinar de forma positiva sobre o produto da Veeam, eles não têm qualquer incentivo para expressar nada além de sua experiência real. A IDC acredita que este estudo é estatisticamente válido e também é uma representação justa da experiência do cliente da Veeam.

 

Desafios/Oportunidades

O mercado de software de proteção e recuperação de dados permanece altamente dinâmico, evoluindo constantemente para atender a novos requisitos de aplicações e de negócios. As arquiteturas de armazenamento evoluíram do SAN/NAS para incluir as definidas por software, hiperconvergentes e por objeto. Os tipos de dados se estenderam para além de blocos e arquivos para incluir NoSQL e contêineres. As arquiteturas de data center agora incluem opções físicas e virtuais em ambiente local, de nuvem pública e de nuvem híbrida. Essas permutações são aproveitadas por diferentes topologias de aplicações, e a maioria das empresas usam uma combinação dessas tecnologias. Nenhum único produto de backup pode lidar com todos esses ambientes de aplicações, o que faz com que as empresas de TI adotem vários produtos para atender a seus requisitos de proteção de dados.

A Veeam baseou seu sucesso no foco em backup de ambientes virtuais e no mercado de pequenas e médias empresas (PME). Para continuar seu crescimento, a empresa deve expandir seus atrativos para empresas maiores e incluir outras plataformas tecnológicas. Reconhecendo essa necessidade, a empresa começou a expandir seu portfólio com o suporte para ambientes físicos Windows e Linux, e o Veeam Backup for Microsoft Office 365, além da introdução da Veeam Availability Platform para a nuvem híbrida, que inclui novos produtos, como o Veeam Availability Console e o Veeam Availability Orchestrator, além de melhorias de escalabilidade corporativa no Veeam Availability Suite 9.5.

 

Conclusão

Se fôssemos resumir as conclusões deste estudo em poucas palavras, seriam estas: os clientes da Veeam relataram que definiram SLAs mais altos e os atingiram de forma mais consistente, gastando, ao mesmo tempo, menos dinheiro e tempo de equipe para tanto, em comparação à solução anterior. Esses benefícios geraram resultados de negócio melhores e uma maior produtividade de equipe para os clientes que investiram em soluções da Veeam.

A IDC acredita que esses resultados representativos da voz do consumidor da Veeam são estatisticamente significativos, altamente relevantes no ambiente atual de negócios centralizado em informações e representam uma experiência extremamente positiva dos usuários com a Veeam, em comparação a soluções anteriores. Para empresas que estiverem avaliando investimentos em soluções de proteção e disponibilidade para computação virtual que garantam a manutenção de sua posição em um mercado disruptivo e em constante evolução, esses
resultados podem servir como um reforço positivo para que escolham e implementem soluções da Veeam.

Fonte: Veeam

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Veeam registra faturamento de US$ 827 milhões em 2017!

Veeam registra faturamento de US$ 827 milhões em 2017!

A nossa parceira, Veeam® Software, provedora de alta Disponibilidade para a Empresa Always-On™, anunciou os resultados do ano mais bem-sucedido em sua história de dez anos. A Veeam atingiu US$ 827 milhões em receita total em 2017, um aumento ano a ano de 36%. O crescimento pode ser atribuído em parte à inovação contínua da empresa, possibilitando organizações de todos os portes a adotar sua plataforma para garantir disponibilidade de cargas de trabalho virtuais, físicas e na nuvem.

  • Registra 62% de crescimento em negócios Enterprise e um crescimento anual de 500% em negócios acima de US$ 1 milhão
  • Base instalada cresce para 282 mil clientes, com novas marcas que incluem The Ameritas Life Insurance Company; Bankserv Africa; Follett, LLC; SkullCandy; Bupa Dental e Industrial Scientific
  • Mais de US$ 100 milhões, ou 19% da receita total, foram através de parcerias de Aliança
  • Melhora suporte de sua plataforma de disponibilidade para cargas de trabalho físicas, virtuais e na nuvem através do Veeam Availability Suite 9.5 Update 3
  • Vendas do Veeam Availability Suite cresceram 48% em 2017 

 

“Organizações em todo o mundo estão lidando com uma expansão massiva de dados, e a necessidade de assegurar a disponibilidade de dados e aplicações em um ambiente complexo multinuvem nunca foi tão grande”, disse Peter McKay, Co-CEO e Presidente da Veeam. “Mantivemos sucesso no mercado médio, ao mesmo tempo em que expandimos para o mercado Enterprise – que é o principal foco para continuarmos a avançar. A Veeam continua a crescer a uma taxa de dois dígitos, enquanto concorrentes legados vivenciam um declínio. Nossa liderança em entregar disponibilidade para qualquer aplicação, qualquer dado, em qualquer nuvem está nos preparando bem para nos tornarmos uma empresa de US$ 1 bilhão até o fim de 2018.”

“No que foi o meu primeiro ano fiscal completo na empresa, demos muitos passos ousados em relação a foco de mercado, parcerias e estrutura organizacional, e eles deram certo em todos os sentidos. Para ter sucesso, é preciso estar disposto a assumir riscos e tomar decisões importantes. Em 2017, e especificamente no quarto trimestre, executamos nossos planos para atingir US$ 1 bilhão até o final de 2018, e os resultados falam por si mesmos. Fortalecemos nossos relacionamentos com grandes parceiros de aliança, como HPE, Cisco e NetApp, que geraram mais de US$ 100 milhões em receita. Também proporcionamos uma experiência valiosa para nossas equipes em todo o mundo, e essas etapas contribuíram para o nosso incrível sucesso”, acrescentou McKay.

 

Destaques de 2017 

  • A Veeam fechou mais negócios acima de US$ 500 mil em 2017 do que nos últimos seis anos juntos, atingiu um aumento anual de 62% em negócios de grandes empresas, e se orgulha de ter registrado um aumento de 500% em negócios acima de US$ 1 milhão. Mais de 57% das empresas do ranking Forbes Global 2000 e 74% do Fortune 500 são clientes da Veeam.
  • Com 282 mil clientes, a Veeam continua a ter uma média de 4 mil novos clientes por mês. Alguns dos clientes adicionados são: The Ameritas Life Insurance Company, provedora de produtos e serviços financeiros e de seguros para pessoas, famílias e negócios; BankservAfrica, a maior câmara de compensação automatizada e operadora de sistema de pagamento na África; Follett, LLC, líder em design e fabricação de soluções de refrigeração e gelo; SkullCandy, marca global de produtos de áudio; e Industrial Scientific, fornecedora global de detectores portáteis de gás e detecção de gás como serviço;
  • A empresa desenvolveu a plataforma de disponibilidade e proteção de dados mais compreensiva do mercado, com o lançamento do Veeam Backup for Microsoft Office 365, Veeam Agents, Veeam Availability Console e Veeam Availability 9.5 atualização 3 com gestão integrada de agentes – possibilitando a proteção de qualquer app, qualquer dado e qualquer nuvem.
  • Nuvem tem sido o setor de mais rápido crescimento da Veeam nos últimos nove trimestres consecutivos. Em 2017, a Veeam registrou um aumento de 50% em seus negócios de nuvem em relação ao ano anterior. Também teve um aumento de 57% na receita de nuvem no Q4 e mais de 1,1 milhão de máquinas virtuais estão protegidas com serviços de nuvem de parceiros do programa Veeam Cloud & Service Provider (VCSP). A Veeam tem quase 18 mil parceiros VCSP, com mais de 1.200 novos provedores em 2017.
  • O Gartner posicionou a Veeam no quadrante de Líderes do Quadrante Mágico de Soluções de Backup e Recuperação de Data Center 2017 pelo segundo ano consecutivo. A empresa teve um avanço em Visão e Capacidade de Execução dentro do quadrante de líderes.
  • A Veeam faz parte da Forbes 2017 Cloud 100, a lista das cem melhores empresas privadas de nuvem no mundo, publicada pela Forbes em parceria com a Bessemer Venture Partners.
  • A Veeam contratou mais de 1 mil funcionários em 2017 e investiu fortemente no desenvolvimento da sua força de trabalho. “Nós entendemos que nossa equipe vem em primeiro lugar. Precisamos desenvolver nossas pessoas para que elas cresçam no mesmo ritmo da empresa “, disse McKay. “Em 2018, nosso time será uma das nossas grandes prioridades. Oferecemos agora mais de 150 cursos de treinamento online e aumentamos nossa equipe de capacitação em 24% nos últimos 12 meses para fortalecer nosso compromisso de desenvolver o talento de nossos funcionários, manter nossos melhores colaboradores e recrutar as melhores pessoas com o conjunto de habilidades que irá nos levar para a próxima fase”.

 

Destaques de Parceiros 2017

  • Mais de 1 mil oportunidades conjuntas Veeam e HPE foram fechadas como resultado da participação da Veeam no Programa HPE Complete, que permite aos clientes adquirir soluções HPE e Veeam diretamente da HPE e de seus revendedores.
  • A Cisco adicionou a Veeam à sua lista de preços global, tornando mais fácil para os parceiros citar e configurar soluções de data center da Veeam e da Cisco a partir de um único sistema de pedidos e oferecendo aos clientes uma maneira simplificada de consumir as soluções conjuntas com uma única ordem de compra. A Veeam também recebeu um prêmio Cisco Partner Summit Global, reconhecida como Fornecedora Independente de Software do ano de 2017.
  • A Veeam expandiu sua aliança de integração de produtos com a NetApp para um acordo de revenda completo que inclui soluções NetApp Data Fabric. A adição da Veeam à lista de preços global da NetApp permite aos clientes NetApp comprar soluções completas de ambas as empresas diretamente da NetApp e de seus revendedores em uma única transação.
  • A Veeam aumentou suas parcerias com fornecedores de soluções Enterprise, incluindo integrações com IBM Cloud, VMware (anunciando o Veeam Availability Suite para VMware Cloud no AWS), Pure Storage, Nutanix e N2WS.
  • A empresa também ampliou seu suporte para IBM AIX e Oracle Solaris através de uma parceria tecnológica com a Cristie Software, permitindo que as empresas gerem transformação de negócios através de uma única plataforma de disponibilidade para cargas de trabalho físicas, virtuais e na nuvem.

 

Destaques do Quarto Trimestre de 2017 

  • Com um aumento ano a ano de mais de 48% na receita do Q4, a Veeam alcançou seu 38º trimestre consecutivo de crescimento de dois dígitos em receita.
  • Mais de 16,3 milhões de máquinas virtuais estão protegidas com as soluções de disponibilidade da Veeam – mais de 1 milhão adicionadas apenas no quarto trimestre.
  • Com o lançamento do Veeam Availability Suite 9.5 U3, a empresa agora fornece uma solução de disponibilidade completa para cargas de trabalho virtuais, físicas e na nuvem. Essa versão mais recente amplia a proteção de dados VMware vSphere e Microsoft Hyper V para entregar disponibilidade a qualquer aplicativo, qualquer dado, em qualquer nuvem a partir de um único painel. Outros lançamentos de produtos em 2017 incluíram o Veeam Availability Console™, um console de gerenciamento gratuito para provedores de serviços que oferecem serviços Veeam, como Backup como um Serviço (BaaS) e Recuperação de Desastre como um Serviço (DRaaS), e o Backup para Office 365 1.5 com uma arquitetura multiusuário que permite proteger implementações maiores do Office 365 a partir de uma única instalação, ao mesmo tempo em que habilita parceiros VCSP a oferecer serviços de backup do Office 365.

 

Citações de destaque 

“À medida que clientes corporativos consideram novas estratégias de TI para se destacarem na próxima década, a Veeam torna essa transição viável, permitindo estratégias multinuvem, suportando aplicativos existentes e nativos na nuvem e fornecendo uma plataforma extensível e inteligente para entender e gerenciar dados. O crescimento fenomenal da Veeam ao longo dos últimos anos sinaliza o interesse dos clientes em escolher a melhor tecnologia que pode ajudá-los a gerenciar sua propriedade atual, além de apoiar novas iniciativas digitais de TI e aplicação.”- Laura DuBois, Vice-Presidente de Grupo, IDC.

“As tecnologias da Veeam são um dos principais componentes da infraestrutura de nuvem segura da iland e, juntos, protegemos algumas das maiores e mais inovadoras empresas com serviços de backup e replicação em nuvem seguros e compatíveis, entregues em uma escala global. Graças à Veeam e à nossa rede mútua de parceiros e clientes, os serviços de segurança na nuvem e de recuperação de desastres  da iland são o segmento com maior crescimento do nosso negócio, com um aumento anual de mais de 100%. “- Scott Sparvero, CEO e co-fundador da iland, parceiro Platinum Veeam Cloud & Service Provider

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Como garantir a alta disponibilidade na era das múltiplas nuvens?

Como garantir a alta disponibilidade na era das múltiplas nuvens?

Uma das melhores coisas de se estar no setor de TI é ver e participar de mudanças empolgantes. A nova economia digital trouxe muitas mudanças desse tipo, forçando as empresas e suas infraestruturas de TI a reagir de formas novas para atender a demandas novas. Quando o assunto é a nuvem, as mudanças são tão dinâmicas quanto ela mesma.

Pesquisas indicam que 81% das corporações estão adotando uma estratégia de múltiplas nuvens com uma combinação de soluções em nuvens privadas, públicas e híbridas, de vários provedores. Com essa grande migração para múltiplas nuvens, a pergunta é: como as empresas podem garantir que suas aplicações e dados fiquem disponíveis nos novos modelos de múltiplas nuvens que estão adotando? Antes de responder a essa pergunta, veja algumas estatísticas que destacam a desvantagem da disponibilidade baixa:

  • 66% das corporações admitem que as iniciativas de transformação digital estão sendo refreadas devido ao tempo de inatividade não planejado;
  • 21,8 milhões de dólares é a média do custo financeiro das lacunas de disponibilidade e proteção para as corporações;
  • 60% das empresas dos EUA que sofrem um ataque cibernético também sofrem com perda de dados.

Felizmente, há algumas medidas que as empresas podem tomar para garantir a disponibilidade ideal. Veja três melhores práticas fundamentais para a disponibilidade em múltiplas nuvens a serem consideradas:

 

1. Aproveite a nuvem para o backup e recuperação de desastres de seus dados locais

Um bom começo de qualquer estratégia de disponibilidade é garantir o cumprimento da Regra 3-2-1, ou seja, ter pelo menos três cópias dos dados, duas delas locais, mas em mídias diferentes e, pelo menos uma cópia externa. As empresas com uma estratégia de múltiplas nuvens estão em posição ideal para aproveitar a nuvem em uma abordagem 3-2-1 e otimizar quaisquer sistemas de backup legado com a nuvem. A Veeam permite que as empresas aproveitem qualquer provedor de nuvem pública para proteger seus dados externamente ou obter uma solução de recuperação de desastres para atender aos requisitos de RTO e RPO.

 

2. Proteja os dados que já estão na nuvem

É importante ter controle e proteção sobre os dados já implantados na nuvem. Muitas empresas precisam reter os dados de e-mail, por exemplo, por períodos extensos por questões regulamentares e de conformidade. Quer você esteja usando uma solução SaaS, como o Microsoft Office 365, quer hospede sua aplicação de e-mail em IaaS, é fundamental ter uma proteção contra exclusão acidental, paralisação ou ataque malicioso. Soluções de disponibilidade como as da Veeam ajudam a obter proteção com cópias de seus dados em outro local – seja localmente, seja um data center na nuvem diferente.

 

3. Replique e migre aplicações e dados dentro de sua nuvem

Em uma estratégia de múltiplas nuvens, é mais provável que seu ambiente inclua aplicações “nascidas na nuvem”. Poder replicar essas aplicações para proteção e recuperação de dados será fundamental para garantir que elas se mantenham em operação no caso de tempo de inatividade inesperado. Por exemplo, talvez você execute sua aplicação baseada na nuvem em algum data center no Brasil. Com a Veeam, você pode replicar e migrar facilmente essa aplicação para qualquer outro data center ao redor do mundo ou para qualquer data center em sua nuvem para atender a suas necessidades de proteção e migração de dados.

Com a adoção de múltiplas nuvens em impulso total, é mais importante que nunca ter uma estratégia e plano de disponibilidade. Lembre-se dessas abordagens ao avaliar como você vai habilitar a disponibilidade em todo o seu ambiente de múltiplas nuvens, para poder acelerar a inovação com confiança, sem se preocupar com interrupções em seus negócios.

Você pode começar a formar uma estratégia de disponibilidade para seu ambiente de múltiplas nuvens agora. Converse com o nosso time de especialistas!

Fonte: Veeam

 

7 motivos para aumentar a proteção dos seus dados com a Veeam

7 motivos para aumentar a proteção dos seus dados com a Veeam

Cada dia que passa, mais e mais clientes mudam para a Veeam porque a concorrência não oferece a disponibilidade 24.7.365 contínua que as empresas atuais exigem com a capacidade de restaurar qualquer serviço de TI em execução na nuvem híbrida em minutos e segundos.

Substituir o backup legado é essencial para habilitar a transformação digital, manter a continuidade dos negócios e aumentar a agilidade. A Veeam melhora significativamente o cumprimento dos contratos de nível de serviço (SLAs), aumenta a confiabilidade e reduz a complexidade operacional, o que resulta em ROI mensurável e TCO baixo.

Mais de 50.000 empresas mudaram para a Veeam nos últimos 12 meses – muitas vieram do Backup Legado! Confira agora os 7 principais motivos para escolher a Veeam:

 

1. Disponibilidade x Backup legado

A Veeam é uma solução que foi projetada especificamente para o mundo moderno e altamente virtualizado da nuvem híbrida. Ao contrário das soluções legadas, projetadas para cargas de trabalho da década de 80, a Veeam permite que você cumpra SLAs agressivos para a recuperação de serviços de TI, em minutos e segundos.

De acordo com a IDC, os clientes atingem seus SLAs de objetivos de tempo e ponto de recuperação (RTPO™) em 91% das vezes com a Veeam, em comparação a apenas 69% da concorrência. A Veeam foi criada para gerenciar a quantidade de dados encontrados no data center moderno de hoje, não do passado.

 

2. Inovação x Status Quo

A Veeam é líder em inovação com um histórico comprovado de pioneirismo em fornecer recursos definitivos do mercado, suporte às plataformas mais recentes e a mais abrangente e avançada visão de nuvem no setor.

As soluções legadas foram projetadas para proteger cargas de trabalhos de décadas atrás, e ainda não possuem os principais recursos que a Veeam inventou, como a Recuperação Instantânea de VM® sem limitações, o SureBackup® e SureReplica, Virtual Labs, 2 em 1: backup e replicação™ e muitos outros!

3. Crescimento x Futuro incerto

A Veeam é uma das empresas de software corporativo com crescimento mais rápido do mundo. É uma empresa privada com crescimento estelar, no caminho de atingir US$ 1 bilhão em vendas anuais até 2018, com liberdade para inovar. Reconhecida por IDC e Ovum como a principal escolha entre as soluções de proteção de dados e disponibilidade, o avanço da Veeam é um contraste brutal à falta de inovação, queda de receita e de fatia de mercado dos concorrentes. O crescimento de Veeam não mostra sinais de desaceleração — adicionando mais de 4.000 clientes a cada mês e novos recursos avançados a cada versão.

 

4. Simplicidade x Complexidade

A Veeam permite o funcionamento em questão de minutos, com uma arquitetura escalável e implantação praticamente sem esforço, combinada com uma abordagem direta de licenciamento. Os clientes da Veeam ganham liberdade para se concentrar em tarefas produtivas, porque dois em cada três deles gastam 35% menos tempo gerenciando sua infraestrutura de disponibilidade sem agentes, para proteger cargas de trabalho virtuais ou aplicativos.

Em comparação com soluções legadas que impõem requisitos de licenciamento de capacidade antiquados, inúmeros agentes e produtos licenciados separadamente, a escolha é clara.

 

5. Recursos avançados x Falta de recursos importantes

Com recursos líderes do setor, como recuperação instantânea e sem agentes para aplicações de nível 1 da Microsoft, aceleração de WAN integrada, criptografia protegida de ponta a ponta, um inovador repositório de backup com aumento de escala, integração profunda com arrays de storage de deduplicação e primários líderes, e recursos de replicação avançada que possibilitam disponibilidade de dados quase contínua, os recursos da Veeam são incomparáveis em relação às soluções de backup legado.

 

6. Confiabilidade x Suposições

“Simplesmente funciona” – esse é o feedback que mais se ouve dos clientes da Veeam. Os clientes da Veeam relatam uma redução significativa no tempo de inatividade e menos falhas de backup e replicação do que com soluções de backup legadas. Na realidade, essa é o principal motivo pelo qual as corporações escolhem a Veeam! Testes automatizados e patenteados de backup e réplica, além da verificação de recuperação para 100% das suas cargas de trabalho, combinadas com o suporte técnico líder do setor da Veeam, ajudarão você a dormir melhor à noite.

As soluções de backup legado, por outro lado, não possuem monitoramento de infraestrutura e nenhum teste de backup automatizado e verificação de recuperação – deixando você vulnerável a possíveis corrupções de dados e falhas de restauração.

 

7. Satisfação do cliente x Frustração

9 entre 10 clientes da Veeam recomendariam a Veeam aos colegas, com um Net Promoter Score (NPS) 2 vezes maior que a média do setor. De fato, os clientes da Veeam estão predominantemente satisfeitos com os nossos recursos e funcionalidade, facilidade de uso, suporte técnico e eficiência de venda dos nossos produtos.

Ex-usuários de backup legado nos dizem que mudaram para a Veeam por causa do alto desempenho estável, com foco na nuvem híbrida, que a solução anterior era incapaz de oferecer.

Junte-se aos milhares que estão mudando para a Veeam e tenha a solução de disponibilidade projetada desde sua base, para proteger aplicações e dados onde quer que estejam – no local ou na nuvem, em laptops ou desktops, máquinas virtuais ou servidores físicos – em qualquer lugar!

A Portnet é especialista em todas as soluções da Veeam. Converse com a gente! O que você precisa?

Fonte: Veeam

 

Por que renovar seu suporte Veeam?

Por que renovar seu suporte Veeam?

As 4 razões principais para estar em dia com o suporte 

Renovar seu contrato de suporte é a maneira mais fácil de obter todas as vantagens das inovações da nossa perceira, Veeam, e ter a certeza de que sua infraestrutura virtual está protegida com segurança.

Com suporte ativo, você pode obter todos os benefícios de:

  • Novas versões, novos recursos e atualizações de produtos gratuitamente;
  • Gerenciamento de licenças e integrações;
  • Suporte técnico experiente da Veeam;
  • Informações de compatibilidade para VMware vSphere e Microsoft Hyper-V.

Receber todos os incríveis novos recursos e atualizações

A Veeam está constantemente melhorando sua tecnologia e trazendo novos recursos para seus produtos. A manutenção ativa dá acesso gratuito aos mais novos recursos do seu produto, sem pagar nenhum valor adicional para obter as novas versões.

A manutenção ativa também garante que você possa planejar seus upgrades para a versão mais atual para o hipervisor de sua escolha, e a Veeam fornecerá suporte em tempo hábil para isso. Você tem a versão mais recente de seu produto Veeam?

Gerenciamento de licença

O Portal de Gerenciamento de Licença é uma ferramenta on-line que permite a todos os clientes com suporte ativo:

  • Fazer o download das chaves de produto e novas versões disponíveis;
  • Fundir novas licenças com as já existentes;
  • Solicitar um orçamento para um upgrade de edição;
  • Alterar o administrador de licenças ou trocar o hipervisor abrindo um caso de suporte.

Suporte telefônico e via internet disponível em vários idiomas

O suporte Veeam é fantástico! Em muitas situações, os problemas de suporte vêm da configuração do ambiente virtual, e não do produto Veeam; e a Veeam lhe apoia em todas as frentes. Estas são algumas das razões porque a Veeam ganhou o prêmio Community Choice Silver como melhor fornecedor na categoria de Suporte Técnico da revista Windows IT Pro:

  • A equipe de suporte sempre tem técnicos disponíveis para ajudar;
  • Um alto percentual dos engenheiros da Veeam  são certificados VMware, sendo a maioria com certificação VCA-DCV; e temos em nossa equipe vários engenheiros com certificação VCP trabalhando em tempo integral;
  • Realizam pesquisas com os clientes e revisam os detalhes de cada feedback para melhorar os serviços;
  • Sempre que qualquer apoio adicional for necessário, os clientes terão acesso direto aos gerentes da equipe de suporte da Veeam.

O que acontece se você não renovar seu contrato de suporte?

Se você não renovar, você perde todos os benefícios de um Contrato de suporte ativo. Renovar dentro do prazo ajuda a você evitar um custo de reativação e o custo de cobrir o período de suporte retroativo. Note que os contratos de manutenção da Veeam são sempre renovados a partir da data de expiração do contrato de suporte.

Receba dicas dos melhores especialistas e clientes do negócio

A Veeam e a Portnet fornecem os recursos necessários para ajudar você a obter o máximo de seu ambiente virtual. Converse com a gente! O que você precisa?

Fonte: Veeam