TI como serviço: por que é importante para alavancar os seus negócios?

TI como serviço: por que é importante para alavancar os seus negócios?

por | Infraestrutura de TI, Segurança em TI, Tendências de TI

Nos últimos anos, a transformação digital tem se tornado um atributo essencial para o sucesso dos negócios. Por isso, muitas empresas têm buscado formas mais eficazes de utilizar a tecnologia. Nesse cenário, uma tendência vem ganhando cada vez mais: a TI como Serviço (ou ITaaS na sigla em inglês).

Esse modelo de negócios permite que as empresas contratantes recebam suporte ágil e eficiente em serviços de TI, como: instalação e atualização de infraestruturas tecnológicas.

A Portnet pode ser a sua aliada nessa estratégia, que tem considerável impacto nos custos e, também, é crucial para ajudar as empresas a impulsionar seus negócios. Saiba como a seguir!

Como a ITaaS ajuda a impulsionar os negócios?

A TI como Serviço oferece diversos benefícios que contribuem diretamente para o impulsionamento dos negócios. Conheça alguns deles:

Escalabilidade e flexibilidade

Para as empresas em ritmo de crescimento, a escalabilidade é um atributo essencial.

Nesse sentido, a TI como Serviço desponta como a solução ideal, pois oferece o suporte que a empresa precisa para instalações, atualizações e reparos de infraestruturas tecnológicas, que acompanha o crescimento da empresa, de acordo com a sua necessidade.

Com isso, a equipe interna de TI pode dedicar o seu tempo para o desenvolvimento dos negócios e não precisa mais executar reparos ou outras demandas técnicas.

Suporte especializado

A escalabilidade deve ser apoiada por suporte técnico especializado para garantir que os recursos necessários estejam sempre disponíveis.

Esse serviço é fundamental para garantir a eficiência operacional, solucionar problemas e manter aplicações e sistemas com o mínimo de interrupção.

Os provedores de TI como Serviço de qualidade oferecem o suporte adequado e canais sempre disponíveis, onde os usuários podem registrar e acompanhar as suas solicitações.

Dessa forma, os clientes podem contar com os serviços técnicos de TI sempre que necessários com eficiência e agilidade.

Acesso a novas tecnologias

O mundo da tecnologia encontra-se em um estado de rápido desenvolvimento, o que significa que se manter atualizado em termos tecnológicos é um grande desafio.

A TI como Serviço oferece suporte às empresas para que elas possam se manter sempre atualizadas com as tecnologias e ferramentas mais recentes e implementar aquilo que faz sentido para suas operações.

Essa abordagem mostra-se relevante para garantir a inovação constante e o alto desempenho da infraestrutura de TI.

Como escolher a melhor empresa de TI como Serviço?

Contar com o auxílio de uma empresa especializada para oferecer os melhores serviços de TI faz toda a diferença.

Um bom provedor de serviços precisa ter um time experiente e que execute os serviços com agilidade e eficiência.

Dessa forma, as empresas contratantes ficam livres das dificuldades operacionais e podem concentrar sua atenção em seus processos de negócio e atividades de maior valor agregado.

Nesse sentido, a Portnet é uma provedora de TI como Serviço com mais de 17 anos de experiência no mercado e uma carteira de clientes vasta, com empresas de diferentes portes e segmentos.

Oferecemos a TI como serviço com opções de contrato de 12, 24 e 36 meses, de acordo com a necessidade dos clientes.

Com uma equipe altamente qualificada, ajudamos empresas de todos os tamanhos e segmentos a utilizar a tecnologia de maneira estratégica, maximizando os resultados, aumentando a eficiência e reduzindo os custos.

Na Portnet, sua empresa encontra um parceiro com Know-how para ajudá-lo a alavancar os seus negócios com o uso da tecnologia.

Para isso, investimos constantemente na qualificação de nossa equipe multidisciplinar e na obtenção de certificações, que ajudam o nosso time a fazer o melhor uso das principais ferramentas e equipamentos tecnológicos disponíveis no mercado.

Ao optar pelos serviços de TI da Portnet, além de toda a expertise de nossa equipe, você ainda pode contar com suporte técnico especializado.

Dê o próximo passo para transformar a sua TI em um componente estratégico para o seu negócio. Fale agora mesmo com um especialista da Portnet!

TI como serviço: conheça a tendência que impulsiona os negócios

TI como serviço: conheça a tendência que impulsiona os negócios

por | Gestão de TI

As empresas brasileiras seguem sua jornada de transformação digital. Segundo dados da última Pesquisa Anual de Uso de TI, realizada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), as organizações investem, em média, 8,2% da receita em Tecnologia da Informação.

Nos últimos anos, os investimentos em computação em nuvem e em softwares como serviço (SaaS) transformaram a maneira como as empresas utilizam a tecnologia e, consequentemente, como operam e fazem negócios.

Agora, uma nova tendência tem ganhado força no mundo dos negócios: a TI como Serviço (ou simplesmente ITaaS, na sigla em inglês).

No modelo ITaaS, os provedores de serviço dão suporte às empresas com os serviços de instalação, manutenção, reparos de infraestruturas tecnológicas e muito mais.

A seguir, conheça alguns dos diversos benefícios do modelo ITaaS e como ele contribui para os negócios.

O que é TI como serviço (IT as a Service- ITaaS)?

O modelo ITaaS é a solução ideal para as empresas que precisam de suporte especializado para os serviços de TI, como, por exemplo: instalações de softwares, plataformas, aplicativos e assistência técnica da infraestrutura tecnológica.

O contrato de ITaaS funciona basicamente assim: sempre que o cliente precisar do suporte de TI para a instalação, atualização de softwares, reparos em máquinas e solução de problemas na rede, por exemplo, ele pode abrir um chamado com a sua necessidade. Os profissionais de TI entram em contato para atendê-lo e solucionar o problema com agilidade e eficiência, atendendo de acordo com o contrato de SLA (Service Level Agreement).

O atendimento pode ser feito remotamente ou presencialmente, se necessário. Desta forma, as empresas conseguem simplificar e agilizar os seus processos, otimizando o trabalho da sua equipe de TI.

Em resumo, a TI como Serviço pode ser vista como um modelo operacional transformador que permite que uma linha de negócios ou usuário não precise se preocupar com serviços e segurança básica de sua TI. 

Por que escolher TI como serviço para a sua empresa?

Os motivos para escolher a TI como serviço para a sua empresa são bem relevantes. Assegurar um alto nível de atendimento personalizado e, ao mesmo tempo, garantir eficiência técnica são alguns deles.

Além disso, há uma ampla gama de benefícios associados ao uso de uma abordagem baseada em serviços para a tecnologia da informação.

Abaixo, veja algumas das muitas razões pelas quais as empresas escolhem ITaaS:

Menos custo a longo prazo

Ao contratar o ITaaS, as empresas podem optar por planos de serviços de 12, 24 ou até 36 meses, o que torna o investimento previsível e possibilita um maior controle financeiro.

Os serviços atendidos variam de acordo com o contrato escolhido pelo cliente. O contrato básico, por exemplo, pode atender apenas as estações de trabalho.

Mas, ele pode ser ampliado para que também possam ser feitas atualizações e reparos em servidores, por exemplo.

Suporte especializado

Com o ITaaS, o cliente pode obter suporte remoto com profissionais experientes e especializados em todos os serviços relacionados a infraestrutura tecnológica, sempre que necessitar.

Caso o problema não consiga ser solucionado de forma remota, um profissional pode ser enviado para o local para executar o reparo.

Ambiente de TI sempre atualizado

A TI como Serviço também pode realizar regularmente a atualização de softwares e patches, de acordo com o contrato escolhido pelo cliente.

Desta forma, as suas operações podem ser mais eficientes e gerar melhores resultados.

TI como valor estratégico para a sua empresa

Como você pôde conferir neste artigo, o modelo de TI como serviço oferece diversos benefícios que ajudam a agregar valor estratégico, enquanto impulsionam o crescimento dos negócios.

Para obter todas essas vantagens, você pode contar com a ajuda da Portnet, uma consultoria de TI, que oferece o ITaaS com diferentes opções de contrato, pensados de acordo com a necessidade dos clientes.

Com mais de 18 anos de experiência no mercado e muitos casos de sucesso, a Portnet conta com profissionais especializados, experientes, ágeis e sempre disponíveis.

Fale agora com um de nossos especialistas e descubra os serviços que a Portnet pode oferecer para a sua empresa!

Suporte em TI: entenda 4 motivos para contratar

Suporte em TI: entenda 4 motivos para contratar

por | Gestão de TI, Suporte em TI

No contexto atual, em que as empresas são cada vez mais dependentes da tecnologia, ter um suporte em TI de qualidade faz toda a diferença. De fato, há poucas discordâncias quanto a isso.

No entanto, as empresas ainda se dividem entre contratar um serviço especializado ou manter, exclusivamente, uma equipe de TI própria.

Segundo dados da Grand View Research, o mercado global de terceirização de serviços de TI deve crescer a uma taxa composta de crescimento anual de 7,7% de 2020 a 2027. 

No estudo, a empresa ressalta que a demanda por terceirização de serviços de suporte em TI também está aumentando, pois permite que as empresas economizem recursos internos e custos, além de ganharem tempo para se concentrar nos processos de negócios.

Existem muitos motivos para contratar um serviço especializado de suporte em TI. Os principais, você confere a seguir!

1. Obtenha gerenciamento de dados eficaz

O armazenamento e o gerenciamento de dados são cruciais para qualquer tipo de negócio e também é um ótimo exemplo de por que o suporte em TI é importante. 

A inclusão de serviços de TI qualificados no gerenciamento de dados impõe uma avaliação mais profunda das necessidades de negócios e um exame cuidadoso do cenário de dados da empresa.

Medidas como um sistema de backup eficiente para todos os arquivos e softwares críticos, por exemplo, ajudam a aumentar a segurança de uma empresa contra tentativas de violação de dados.

Profissionais especializados, experientes e especializados são capazes de identificar todas as soluções adequadas para garantir a proteção de dados da sua empresa.

Por isso, a contratação de uma equipe de suporte em TI altamente qualificada para gerenciar e proteger os dados valiosos anda de mãos dadas com a criação de uma estratégia de gerenciamento de dados eficaz.

2. Conte com a disponibilidade do suporte em TI

Não há nada pior para uma empresa do que perder a conectividade de rede ou não ter a infraestrutura técnica necessária para operar com sucesso.

Para que isso não aconteça, é fundamental contar com monitoramento constante e com a disponibilidade de profissionais capacitados a oferecer respostas rápidas a eventuais incidentes que comprometam o funcionamento normal da operação.

Ao contratar um serviço de suporte em TI de qualidade, sua empresa passa a contar com ferramentas avançadas de monitoramento, que podem identificar os primeiros sinais de que algo na sua infraestrutura está fugindo da normalidade. Isso permite que ações sejam tomadas rapidamente para evitar interrupções.

Os melhores provedores de serviço ainda oferecem disponibilidade 24×7, garantindo que sua empresa tenha profissionais disponíveis para prestar suporte sempre que necessário.

3. Mantenha-se atualizado

As empresas de serviços de suporte em TI não fornecem soluções apenas quando há algo errado. Elas também contribuem para que sua empresa se mantenha atualizada acerca das soluções tecnológicas que podem agregar valor ao seu negócio.

De fato, as prestadoras de serviços especializados de TI estão em contato diário com diferentes contextos operacionais e desafios. Essa vivência faz com que elas conheçam, como ninguém, as melhores soluções tecnológicas para os mais variados propósitos.

Assim, sempre que identificadas oportunidades de melhoria, elas podem aconselhar ou trazer novas abordagens para sua empresa se manter atualizada e alcançar melhores resultados.

4. Obtenha uma melhor relação custo/benefício

Muitas pessoas podem pensar que manter exclusivamente uma equipe de TI interna é mais vantajoso do que contratar um suporte em TI.

Essa conclusão advém, na maioria das vezes, de uma análise rasa, comparando apenas o salário dos colaboradores com o valor da mensalidade dos serviços especializados.

No entanto, quando você analisa fatores como benefícios (13º salário, férias, vale-transporte, etc.) e encargos sobre a folha de pagamento, na maioria das vezes, percebe que contratar um serviço especializado é mais barato ou igualmente caro.

Por outro lado, a contratação de suporte em TI oferece muito mais benefícios do que contar exclusivamente com uma equipe interna.

Por exemplo, em uma equipe interna, você precisa lidar com questões como afastamento por doença, faltas, rotatividade de profissionais e muitos outros.

Já quando você contrata uma empresa para prestar suporte em TI, é possível garantir que ela entregue todos os serviços acordados.

Além disso, em geral, os fornecedores de qualidade contam com equipes bem estruturadas e multidisciplinares, garantindo que você tenha acesso ao serviço que precisar, sempre que necessário.

Conclusão

A tecnologia da informação cobre uma ampla gama de serviços e setores. Sem ela, seria impossível para as empresas expandir suas atividades e melhorar os seus resultados.

Para se manter competitivas, as empresas precisam dominar a tecnologia, incorporar as soluções certas e garantir que sua infraestrutura de TI esteja sempre disponível e segura.

Nesse sentido, contar com serviços especializados de suporte em TI é uma estratégia altamente benéfica, pois agrega a experiência de profissionais com grande vivência, a disponibilidade dos serviços, monitoramento constante e muito mais.

Obviamente, para alcançar esses benefícios, é fundamental que você conte com o suporte de uma empresa capacitada, especializada e que possua equipe bem estruturada, como a Portnet.

Otimize a gestão de sua TI e tenha uma infraestrutura de tecnologia resiliente e estável na qual você pode confiar por meio de um suporte em TI de qualidade. Fale agora mesmo com um especialista da Portnet.

Terceirização de serviços de TI: 4 razões para aderir

Terceirização de serviços de TI: 4 razões para aderir

por | Gestão de TI

A terceirização de serviços de TI está cada vez mais presente em organizações de diversos portes e segmentos que precisam lidar com diferentes necessidades de consumo, aprimorar o seu negócio e reduzir despesas sem abrir mão da segurança e da qualidade.

Ao terceirizar o ambiente de TI, é possível liberar a equipe da complexidade operacional para que você possa concentrar na parte importante do negócio e criar novas oportunidades com o uso da tecnologia. Essa mudança no papel da TI, menos focada na manutenção e mais voltada à inovação é a resposta à demanda de um mercado competitivo e extremamente veloz.

Confira agora mais 3 benefícios que justificam a contratação de uma empresa especializada para cuidar da sua TI: 

Economia

As empresas podem reduzir seus custos recorrentes com a contratação de profissionais especializados e de toda estrutura necessária para uma demanda específica. É financeiramente inviável contratar profissionais que dominem diversas especialidades da área de TI e arcar com todas as certificações para o aprendizado contínuo. Ao terceirizar a TI, você pode focar seus recursos para otimizar a sua estratégia. 

Qualidade, velocidade e tranquilidade

Ao contratar uma empresa para gerir todo ou parte do seu setor de TI, além de ter acesso às melhores práticas de processos e visão de tendências, você terá à sua disposição uma equipe de especialistas dedicada para a atender a sua demanda com a máxima qualidade, quando e onde for necessário. 

Segurança e Disponibilidade

Quando se tem um parceiro com um grau de maturidade elevado da TI para gerenciar seu ambiente, aumenta-se a segurança e disponibilidade dos dados da empresa. O seu negócio passará a ter rotinas de proteção que eliminam as vulnerabilidades e auxiliam na criação de uma infraestrutura monitorada e com alto desempenho para a continuidade do negócio.  

Essas são algumas das principais razões para você terceirizar a sua TI. Com os avanços tecnológicos é preciso adaptar os seus recursos técnicos e a infraestrutura para encarar os seus concorrentes e antecipar as demandas do mercado. Converse com a Portnet!  

Descubra como avaliar a infraestrutura de TI da sua empresa

Descubra como avaliar a infraestrutura de TI da sua empresa

por | Infraestrutura de TI

Você sabe dizer com confiança qual é o estado da sua infraestrutura de TI hoje? Quanto mais o setor vem ganhando importância dentro das empresas, mais fundamental se torna um diagnóstico completo e confiável.

Mas como fazer uma avaliação que te ajude a identificar obstáculos e oportunidades para o futuro do seu negócio? Vamos responder a essa pergunta listando os tópicos principais para você ficar de olho:

 

Entenda a importância da TI

O primeiro passo para avaliar a sua infraestrutura tecnológica é entender o quão importante esse estudo se tornou no mercado atual. A TI hoje ocupa um papel central nas ambições estratégicas de qualquer empresa, pois passou de um departamento administrativo para ser o meio pelo qual CEOs e empresários encontram soluções e implementam inovações para ganhar vantagens competitivas.

Essa transformação digital no mundo corporativo pode significar um novo rumo de crescimento ou a obsolescência completa, tudo depende da sua capacidade de avaliar corretamente a infraestrutura de TI para que ela indique como apontar o navio para a rota certa.

 

Crie e faça uso de indicadores de performance

Do mesmo jeito que indicadores de performance são utilizados para entender a saúde geral de uma empresa, eles também podem existir na avaliação de desempenho da sua estrutura de TI.

Estabeleça a coleta de dados que indiquem questões como produtividade, tempo de resolução de problemas, quantos chamados são abertos, disponibilidade e, principalmente, a satisfação dos usuários.

Monitorar esses indicadores é a melhor forma de não só fazer uma avaliação pontual e completa da infraestrutura, como facilitar a sua visão geral do sistema no futuro, com constância e agilidade para fazer ajustes quando necessário.

 

Avalie também os riscos

Avaliar uma infraestrutura de TI significa também descobrir quais riscos ela corre: podem ser ameaças externas, ataques e invasões, mas principalmente quais são as chances do sistema falhar e por quanto tempo ele ficaria indisponível até que pudesse ser recuperado.

 

Identifique a origem dos gastos com a infraestrutura de TI

Outro lado dessa avaliação de performance e patrimônio é saber quanto custa manter toda a infraestrutura funcionando e discriminar esses gastos para entender melhor como esse investimento é aplicado.

Quantas operações são feitas in-house? Quanta flexibilidade você tem para realocar capital tecnológico? Quais são as oportunidades de investir em tecnologia que estão sendo desperdiçadas porque minha infraestrutura está engessada em um modelo muito tradicional?

Entender questões como essas pode levar o CEO a insights que evitem até que a sua empresa seja atropelada pela concorrência, ao se adiantar a esses problemas com investimentos assertivos e novas estratégias de negócio.

 

Procure ajuda especializada

Por último, que tal um pouco de ajuda? Por mais capacitada que seja sua equipe de TI, dificilmente uma empresa por si só tem tempo e mão de obra suficiente para fazer uma avaliação completa e focada, que una todos os tópicos acima em um relatório definitivo.

É por isso que muitos diretores e empresários buscam ajuda especializada através de parcerias e consultorias, com profissionais que têm expertise nesse tipo de diagnóstico. Além de economizar tempo e dinheiro, você tem no final um resultado muito mais confiável e com todas as ferramentas necessárias para fazer sua empresa crescer.

A infraestrutura de TI hoje tem esse poder de possibilitar novas soluções e estratégias que te coloquem um passo à frente da concorrência!

É isso que você está procurando agora? Então entre em contato com a Portnet e vamos juntos fazer uma avaliação completa do seu ambiente de TI!