TI como serviço: por que é importante para alavancar os seus negócios?

TI como serviço: por que é importante para alavancar os seus negócios?

Nos últimos anos, a transformação digital tem se tornado um atributo essencial para o sucesso dos negócios. Por isso, muitas empresas têm buscado formas mais eficazes de utilizar a tecnologia. Nesse cenário, uma tendência vem ganhando cada vez mais: a TI como Serviço (ou ITaaS na sigla em inglês).

Esse modelo de negócios permite que as empresas contratantes recebam suporte ágil e eficiente em serviços de TI, como: instalação e atualização de infraestruturas tecnológicas.

A Portnet pode ser a sua aliada nessa estratégia, que tem considerável impacto nos custos e, também, é crucial para ajudar as empresas a impulsionar seus negócios. Saiba como a seguir!

Como a ITaaS ajuda a impulsionar os negócios?

A TI como Serviço oferece diversos benefícios que contribuem diretamente para o impulsionamento dos negócios. Conheça alguns deles:

Escalabilidade e flexibilidade

Para as empresas em ritmo de crescimento, a escalabilidade é um atributo essencial.

Nesse sentido, a TI como Serviço desponta como a solução ideal, pois oferece o suporte que a empresa precisa para instalações, atualizações e reparos de infraestruturas tecnológicas, que acompanha o crescimento da empresa, de acordo com a sua necessidade.

Com isso, a equipe interna de TI pode dedicar o seu tempo para o desenvolvimento dos negócios e não precisa mais executar reparos ou outras demandas técnicas.

Suporte especializado

A escalabilidade deve ser apoiada por suporte técnico especializado para garantir que os recursos necessários estejam sempre disponíveis.

Esse serviço é fundamental para garantir a eficiência operacional, solucionar problemas e manter aplicações e sistemas com o mínimo de interrupção.

Os provedores de TI como Serviço de qualidade oferecem o suporte adequado e canais sempre disponíveis, onde os usuários podem registrar e acompanhar as suas solicitações.

Dessa forma, os clientes podem contar com os serviços técnicos de TI sempre que necessários com eficiência e agilidade.

Acesso a novas tecnologias

O mundo da tecnologia encontra-se em um estado de rápido desenvolvimento, o que significa que se manter atualizado em termos tecnológicos é um grande desafio.

A TI como Serviço oferece suporte às empresas para que elas possam se manter sempre atualizadas com as tecnologias e ferramentas mais recentes e implementar aquilo que faz sentido para suas operações.

Essa abordagem mostra-se relevante para garantir a inovação constante e o alto desempenho da infraestrutura de TI.

Como escolher a melhor empresa de TI como Serviço?

Contar com o auxílio de uma empresa especializada para oferecer os melhores serviços de TI faz toda a diferença.

Um bom provedor de serviços precisa ter um time experiente e que execute os serviços com agilidade e eficiência.

Dessa forma, as empresas contratantes ficam livres das dificuldades operacionais e podem concentrar sua atenção em seus processos de negócio e atividades de maior valor agregado.

Nesse sentido, a Portnet é uma provedora de TI como Serviço com mais de 17 anos de experiência no mercado e uma carteira de clientes vasta, com empresas de diferentes portes e segmentos.

Oferecemos a TI como serviço com opções de contrato de 12, 24 e 36 meses, de acordo com a necessidade dos clientes.

Com uma equipe altamente qualificada, ajudamos empresas de todos os tamanhos e segmentos a utilizar a tecnologia de maneira estratégica, maximizando os resultados, aumentando a eficiência e reduzindo os custos.

Na Portnet, sua empresa encontra um parceiro com Know-how para ajudá-lo a alavancar os seus negócios com o uso da tecnologia.

Para isso, investimos constantemente na qualificação de nossa equipe multidisciplinar e na obtenção de certificações, que ajudam o nosso time a fazer o melhor uso das principais ferramentas e equipamentos tecnológicos disponíveis no mercado.

Ao optar pelos serviços de TI da Portnet, além de toda a expertise de nossa equipe, você ainda pode contar com suporte técnico especializado.

Dê o próximo passo para transformar a sua TI em um componente estratégico para o seu negócio. Fale agora mesmo com um especialista da Portnet!

TI como serviço: conheça a tendência que impulsiona os negócios

TI como serviço: conheça a tendência que impulsiona os negócios

As empresas brasileiras seguem sua jornada de transformação digital. Segundo dados da última Pesquisa Anual de Uso de TI, realizada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), as organizações investem, em média, 8,2% da receita em Tecnologia da Informação.

Nos últimos anos, os investimentos em computação em nuvem e em softwares como serviço (SaaS) transformaram a maneira como as empresas utilizam a tecnologia e, consequentemente, como operam e fazem negócios.

Agora, uma nova tendência tem ganhado força no mundo dos negócios: a TI como Serviço (ou simplesmente ITaaS, na sigla em inglês).

No modelo ITaaS, os provedores de serviço dão suporte às empresas com os serviços de instalação, manutenção, reparos de infraestruturas tecnológicas e muito mais.

A seguir, conheça alguns dos diversos benefícios do modelo ITaaS e como ele contribui para os negócios.

O que é TI como serviço (IT as a Service- ITaaS)?

O modelo ITaaS é a solução ideal para as empresas que precisam de suporte especializado para os serviços de TI, como, por exemplo: instalações de softwares, plataformas, aplicativos e assistência técnica da infraestrutura tecnológica.

O contrato de ITaaS funciona basicamente assim: sempre que o cliente precisar do suporte de TI para a instalação, atualização de softwares, reparos em máquinas e solução de problemas na rede, por exemplo, ele pode abrir um chamado com a sua necessidade. Os profissionais de TI entram em contato para atendê-lo e solucionar o problema com agilidade e eficiência, atendendo de acordo com o contrato de SLA (Service Level Agreement).

O atendimento pode ser feito remotamente ou presencialmente, se necessário. Desta forma, as empresas conseguem simplificar e agilizar os seus processos, otimizando o trabalho da sua equipe de TI.

Em resumo, a TI como Serviço pode ser vista como um modelo operacional transformador que permite que uma linha de negócios ou usuário não precise se preocupar com serviços e segurança básica de sua TI. 

Por que escolher TI como serviço para a sua empresa?

Os motivos para escolher a TI como serviço para a sua empresa são bem relevantes. Assegurar um alto nível de atendimento personalizado e, ao mesmo tempo, garantir eficiência técnica são alguns deles.

Além disso, há uma ampla gama de benefícios associados ao uso de uma abordagem baseada em serviços para a tecnologia da informação.

Abaixo, veja algumas das muitas razões pelas quais as empresas escolhem ITaaS:

Menos custo a longo prazo

Ao contratar o ITaaS, as empresas podem optar por planos de serviços de 12, 24 ou até 36 meses, o que torna o investimento previsível e possibilita um maior controle financeiro.

Os serviços atendidos variam de acordo com o contrato escolhido pelo cliente. O contrato básico, por exemplo, pode atender apenas as estações de trabalho.

Mas, ele pode ser ampliado para que também possam ser feitas atualizações e reparos em servidores, por exemplo.

Suporte especializado

Com o ITaaS, o cliente pode obter suporte remoto com profissionais experientes e especializados em todos os serviços relacionados a infraestrutura tecnológica, sempre que necessitar.

Caso o problema não consiga ser solucionado de forma remota, um profissional pode ser enviado para o local para executar o reparo.

Ambiente de TI sempre atualizado

A TI como Serviço também pode realizar regularmente a atualização de softwares e patches, de acordo com o contrato escolhido pelo cliente.

Desta forma, as suas operações podem ser mais eficientes e gerar melhores resultados.

TI como valor estratégico para a sua empresa

Como você pôde conferir neste artigo, o modelo de TI como serviço oferece diversos benefícios que ajudam a agregar valor estratégico, enquanto impulsionam o crescimento dos negócios.

Para obter todas essas vantagens, você pode contar com a ajuda da Portnet, uma consultoria de TI, que oferece o ITaaS com diferentes opções de contrato, pensados de acordo com a necessidade dos clientes.

Com mais de 18 anos de experiência no mercado e muitos casos de sucesso, a Portnet conta com profissionais especializados, experientes, ágeis e sempre disponíveis.

Fale agora com um de nossos especialistas e descubra os serviços que a Portnet pode oferecer para a sua empresa!

TI deve crescer 10% em 2019 no Brasil. Saiba onde estarão os investimentos

TI deve crescer 10% em 2019 no Brasil. Saiba onde estarão os investimentos

investimentos TI

O mercado de TI no Brasil deve crescer 10,5% neste ano, na comparação com 2018, segundo previsão da IDC, que prevê um forte impacto positivo sobretudo do segmento de dispositivos. Quando somado ao setor de Telecom, que deve ter retração de 0,3%, o mercado de TIC (Tecnologias da informação e comunicação) brasileiro terá avanço de 4,9%.

“O mercado de TI está otimista. Tanto fabricantes quanto consumidores estão sinalizando uma melhora e estamos projetando esses números com base nisso”, apontou Pietro Delai, gerente de pesquisas da IDC, nesta terça-feira (2/5) durante apresentação dos resultados.

Delai ressalta que os números de 2018 ainda não foram fechados, mas a previsão de crescimento no ano passado era de 2,2% – o que evidencia o cenário positivo do mercado para 2019. “O Brasil está levemente acima da média da América Latina. Em relação ao mundo, o avanço é bem parecido”, afirmou.

A tendência, segundo o estudo da consultoria, é de que as empresas brasileiras avancem para alcançar uma TI flexível, não apenas do ponto de vista de operação, mas também nos custos. “Serviços de TI estão cada vez mais presentes por conta da agilidade e falta de recursos dentro de casa”, adicionou Delai.

Alguns dos principais investimentos estarão em itens como cloud pública, internet das coisas (IoT) e inteligência artificial. Confira as principais tendências:

Segurança da informação

Luciano Ramos, coordenador de pesquisas de software na IDC, lembrou que, desde 2017, com o ataque em massa WannaCry, o tema segurança da informação virou pauta presente nas organizações. “Sabemos que o WannaCry chegou ao Brasil. Isso mostra que não está só no vizinho e pode acontecer a qualquer momento”, pontuou. “O WannaCry não derrubou a TI, ele derrubou empresas. Isso trouxe grande impacto.”

Com o assunto ganhando relevância, soluções de próxima geração (NextGen) ganharão ainda mais importância, recorrendo a recursos como inteligência artificial e machine learning para combater ataques complexos.

Em 2019, essas soluções de próxima geração atingirão US$ 671 milhões no Brasil, crescimento 2,5 vezes mais rápido do que produtos considerados tradicionais. Ainda, os gastos com Managed Security Services (Serviços Gerenciados de Segurança) ultrapassarão os US$ 548 milhões, acirrando a competição entre provedores “puros” e operadoras de telecomunicações, que estão enxergando oportunidades neste mercado.

Inteligência artificial

A projeção da IDC global para inteligência artificial é de um crescimento anual (CAGR) de 46,2%, chegando a US$ 52 bilhões em 2021. Ainda segundo a consultoria, em 2022, 22% das corporações usarão tecnologias de fala para interação com clientes.

No Brasil, 15,3% das médias e grandes empresas têm AI entre as principais iniciativas e esperam que isto dobre nos próximos quatro anos.

Os principais casos de uso destacados pelos especialistas são agentes automáticos de atendimento, análise e investigação de fraudes, automação de TI, bem como diagnóstico e tratamentos de doenças.

Big data e Analytics

O momento do mercado de big data e Analytics ainda é de crescimento, podendo chegar a US$ 4,2 bilhões em 2019. Mas Ramos pondera que o avanço não tem sido no ritmo que a consultoria vinha estimando nos últimos anos. “Acreditávamos que as empresas teriam potencial para mais”, disse.

Ele comenta que existe uma clara dificuldade de entendimento das tecnologias de gestão de dados. Inclusive, um estudo com 122 empresas de médio e grande portes mostrou que 3/4 dos entrevistados não conheciam in-memory computing ou não têm interesse no tema. “In-memory computing é fator importante para Analytics avançado”, ressaltou.

Ainda, apenas 13,8% das empresas têm como prioridade de negócios expandir sua capacidade de triar proveito de dados para criar ou potencializar novas fontes de receitas. “Nossa expectativa para esse ano, diferentemente de anos anteriores, não é de crescimento de dois dígitos. Mas ainda assim é acima da média do mercado de software e serviços”, explicou Ramos.

Cloud pública

Delai explica que cloud pública é um mercado que demorou para engrenar no Brasil. Prova disso é que somos o sexto maior mercado de TIC no mundo, mas apenas o 14º em uso de cloud pública. “Isso mostra claramente como começamos mais tarde. Mas isso faz com que tenhamos um ritmo insano”, disse.

Esse ritmo insano, como define o especialista, levará o mercado de cloud pública a um crescimento acelerado de 35,5% no Brasil, chegando a US$ 2,3 bilhões. Ainda, a previsão é chegar a US$ 5,8 bilhões até 2022.

“O mercado já enxerga multicloud como caminho, embora os entendimentos de todos os ‘sabores’ de cloud ainda não esteja na ponta da língua dos gestores”, comentou Delai.

Internet das coisas

Mesmo sem direcionamentos em relação ao Plano Nacional de IoT, que ainda não foi aprovado pela Presidência da República, o mercado de internet das coisas (IoT) seguirá avançando de forma exponencial no país.

Delai comenta que, de fato, empresas brasileiras estão fazendo mais do que falando de IoT. “É algo que já está acontecendo e evoluindo. São diversos projetos já realizados”, comentou.

Globalmente, IoT deve reunir US$ 745 bilhões em investimentos em 2019 e, até 2022, chegará a marca de US$ 1 trilhão, alavancando principalmente os setores de Manufatura e Consumo.

No Brasil, 44,7% dos gestores reconhecem ao menos um projeto de IoT implementado, o que mostra que IoT é aqui e agora.

Arquiteturas modernas e DevOps

O estudo aponta que os benefícios da nuvem para o desenvolvimento de soluções de software já são evidentes para as empresas. Contudo, ainda predominam os projetos em arquiteturas tradicionais – mesmo que boa parte desses já rodam em IaaS (Infraestrutura como serviço).

A expectativa é de aceleração de arquiteturas Cloud-Related com maior uso de containers e serverless computing, puxados principalmente pelos provedores de soluções sob medida.

Atualmente, apenas um em cada três soluções (seja um novo desenvolvimento ou uma sustentação) já é pronta para nuvem. É esperado que este patamar avance 40% até o fim deste ano.

O mercado de PaaS (Plataforma como serviço) deve atingir US$ 425 milhões em 2019 no Brasil, crescimento de 35,7% em relação ao último ano.

Dispositivos

O mercado de dispositivos será o grande destaque dos investimentos de TI para este. Segundo a IDC, ele representará 38% de todo investimento em 2019, ou seja, cerca de US$ 24,5 bilhões.

O crescimento não será em unidades, mas sim em valor – sendo alta de 18% nos preços de smartphones e 7% em PCs e tablets. As vendas B2B representam 10% deste mercado.

SD-WAN

Para André Loureiro, gerente de pesquisas da IDC, 2019 será o ano da consolidação da SD-WAN no mercado brasileiro – que ainda apresenta baixa maturidade em termos de adoção.

Neste ano, mais de 40% das grandes organizações utilizarão esta tecnologia em algum de seus sites.

Fonte: computerworld.com.br .  Autor: Guilherme Borini .  Foto: Shutterstock

Sobre a Portnet Tecnologia

Atuamos desde 2004 como parceira estratégica de TI em organizações de diversos portes e segmentos. Em 14 anos de sucesso, são mais de 900 projetos realizados em todo o território nacional.

Somos parceira Microsoft, Dell EMC, SonicWall, Sophos, Veeam e VMware. Confira os resultados que os nossos clientes alcançaram!

 

 

Descubra as 7 tendências de TI que vão mudar sua empresa

Descubra as 7 tendências de TI que vão mudar sua empresa

A cada ano, as tendências tecnológicas se transformam mais rapidamente em realidade — algumas vezes sem sequer nos darmos conta. Para quem acompanha a área de tecnologia da informação (TI), portanto, é essencial estar por dentro do que está chegando.

Não é à toa que os investimentos em tendências de TI aumentam ano a ano. Estimativas do Gartner indicam que eles devem atingir US$ 3,5 trilhões até o fim de 2017 — um aumento de 2,9% em relação a 2016. A maior parte desse total vai para os segmentos de software (US$ 357 bilhões) e serviços (US$ 943 bilhões).

Apresentamos, a seguir, 7 tendências de TI que estão disponíveis e podem alterar modelos de negócio. Confira!

1. Bots

Cada vez mais eles vão permear o relacionamento entre empresas e clientes. Sistemas que simulam ações humanas, como assistentes virtuais, os bots são usados para melhorar a experiência do usuário, oferecendo informações sobre serviços e produtos.

Com as melhorias na interpretação da linguagem humana e na capacidade de processamento dos data centers, os bots podem executar atividades mais complexas. Assim, gradativamente os produtos dotados de inteligência artificial vão interagir com seus donos.

2. Cloud computing

Redução de custos de infraestrutura de tecnologia da informação (TI) é apenas uma das vantagens da computação em nuvem. Com ela, as empresas pagam apenas pelo que consomem e não precisam investir em equipamento próprio — o que torna o uso de recursos computacionais mais barato e flexível.

3. Big data

A quantidade de dados disponível no mundo cresce diariamente. É preciso estar preparado para analisá-los e, consequentemente, aproveitá-los da melhor maneira possível para gerar valor e vantagem competitiva. Com o big data, é possível encontrar as informações mais relevantes e precisas.

Além disso, é possível usar esses dados para fornecer benefício em tempo real para os clientes (como recomendações relevantes). Com isso, o consumidor recebe, de fato, atendimento exclusivo, e a marca demonstra que está atenta aos seus desejos e às suas necessidades.

4. Computação cognitiva

O big data vai ter uma ajuda da computação cognitiva, que é capaz de interpretar dados e ajudar na tomada de decisões com base neles — o volume de dados será grande demais para análise manual. Hoje, já temos uma prévia do tipo de serviço quando usamos o Google: o algoritmo dá sugestões de buscas cada vez mais precisas.

5. TI estratégica

A tecnologia já está moldando os negócios e, por isso, é essencial que os líderes das empresas entendam do assunto. Para isso, CEOs devem se aproximar de CIOs, e o departamento de TI deve tomar parte na tomada de decisão estratégica.

6. Mobilidade

Tablets e celulares concentram nossas vidas na palma da mão. Com a internet, a interação com o mundo acontece a qualquer hora e de qualquer lugar. Sejam necessidades pessoais, sejam corporativas, é fundamental estar preparado para se adaptar a essa realidade.

7. Integração entre físico e digital

Com a variedade de canais existentes, as experiências que começam no mundo digital e acabam no físico — e vice-versa — estão se tornando mais comuns. Alguns clientes pesquisam um produto na internet e o compram na loja física ou encomendam online pelo aplicativo e o retiram pessoalmente. Há muitas possibilidades de combinação, mas essa integração é inevitável.

Essas tendências de TI já deram seus primeiros passos e devem ficar mais evidentes com o passar do tempo. Ao fazer a transição para adotá-las, é importante que a organização esteja ciente de que é fundamental avaliar o nível de risco e cuidado necessário com segurança.

Está animado para colocar essas tecnologias em ação? Então, venha aprender a preparar um plano de segurança digital para a sua organização.